POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS DE PRODUTOS

Prazo:

Nosso prazo para desistência do pedido/devolução é de sete dias corridos a partir da data da entrega.

Envie um e-mail para vitastoresuplementos@gmail.com e comunique o motivo da devolução do produto. Se aprovada, enviaremos um e-mail com o código de autorização de postagem para você levar o produto aos correios. 

Como devolver:

A devolução deve ser feita na mesma embalagem do produto que você comprou. O frete de devolução será por conta do comprador. Encaminhe juntamente com a nota fiscal, um documento explicando qual o motivo da devolução.

Reembolso:

Após recebimento da mercadoria, seu reembolso acontecerá a partir de 48 horas úteis depois do recebimento e conferência dos itens. A devolução do dinheiro ocorrerá pelo mesmo método utilizado na compra. Se comprou pelo cartão haverá um estorno. Se for por boleto será por transferência bancária, e para isso precisaremos dos seus dados bancários, que deverão ser enviados juntamente com a devolução.

Motivos Para a Troca:

Serão reembolsados os produtos que o cliente receber com avaria ou violação em seu material de embalagem. Você não deve consumir parte do produto e nem violar a embalagem, mantendo os lacres originais antes de realizar a devolução.

A troca será por um produto idêntico ao que foi adquirido pelo consumidor.

Atenção:  Não receber a mercadoria se a caixa do correio estiver violada.